Qualidade

Directrizes

• Procura Contínua da Melhoria dos Serviços e da Satisfação dos Nossos Clientes
• Adopção de soluções únicas e diferenciadas para cada Cliente
• Estabelecer e Cumprir os Níveis de Qualidade acordados com o Cliente
• Adopção de um Modelo próprio de Auditorias de Qualidade
• Aposta permanente numa Estratégia de Modernização
• Implementação e Consolidação de métodos de limpeza inovadores para áreas particularmente sensíveis
• Aumento da componente tecnológica da empresa
• Total enfoque em questões ambientais

Metodologia

A IBERLIM, através do seu Departamento de Qualidade, garante o acompanhamento técnico dos seus trabalhos, com a realização dos testes operacionais convenientes.O Controlo de Qualidade rege-se pelas normas de Certificação ISO 9001, em tudo o que diz respeito aos procedimentos desenvolvidos, Formação Ministrada, como no que se refere aos Produtos e Equipamentos utilizados.Quanto aos Métodos em prática na empresa será de realçar os domínios em que se operam essas acções:
Desenvolvimento de métodos e processos técnicos para as situações operacionais no terreno. Neste âmbito dá-se, por exemplo, particular ênfase:

• À formação dos técnicos e quadros da empresa, em especial na área da Produção.
• Ao controlo de qualidade interno da empresa, de modo a superar conflitos naturais de procedimentos e métodos intersectoriais. Dispomos de um Sistema de Controlo de Qualidade (SAQUAL) o qual permite recolher informação objectiva e mensurável do n/ desempenho no terreno, transformando-a em Gráficos de Auditoria, que serão fornecidos ao Cliente.
• Ao acompanhamento técnico dos trabalhos em curso, de modo a introduzir os factores de correcção eventualmente necessários.

Cobertura Nacional

A disseminação dos Centros de Trabalho, ao longo de todo o país, exige uma repartição estratégica por áreas geográficas, com um controlo técnico-operacional adequadamente localizado. Para tal fim a IBERLIM, para além da sua sede em Lisboa, dispõe de delegações técnicas e administrativas no Porto, Faro e Regiões Autónomas.

Desta forma garante-se o acompanhamento, supervisão e manutenção correcta das equipas e dispositivos envolvidos nos diversos Centros de Trabalho.